Rapports de recherche

2012

• Lussiez, E. et Motulsky, B. 2012. Recherche sur les indicateurs de performance, Chaire de relations publiques et communication marketing, UQAM.

2011

• Motulsky, B. et Yates, S. 2011. Implantation du web 2.0 dans les organismes publics, Recherche subventionnée par le Commissaire à la santé et au bien-être du Québec, Chaire de relations publiques et communication marketing, UQAM.

• Toffoli, R. et St-Onge, A. 2011. Analyse de l'efficacité de la promotion par téléphone mobile dans le contexte québécois, Chaire de relations publiques et communication marketing, UQAM.

2008

• Shirley, S. 2008. Analyse de la revue de presse des élections municipales simultanées du 6 novembre 2005

• Carroll, L. 2008. La communication en situation d’urgence Document à l’intention des municipalités rurales pour une préparation efficace des mesures d’urgence et des communications municipales.

• Motulsky, B., Drolet, M.-È. et Buckland, J. A. 2008. Étude sur les campagnes de communication nord-américaines destinées à modifier des comportement sociaux, Chaire de relations publiques et communication marketing, UQAM et Centre d'études NATIONAL sur l'industrie des relations publiques

• Sarra-Bournet, B. 2008. La démocratie de l’abstention

• Tremblay, S., Collu, G. et Drendel, D. 2008. Relations publiques et éthique : une bibliographie sélective,  Centre d’études sur les responsabilités sociales, le développement durable et l’éthique, Chaire de relations publiques et de communication marketing, UQAM.

• Vers une révision du code de déontologie de la Société canadienne des relations publiques : Proposition d’un nouveau cadre de référence en matière d’éthique et de déontologie en relations publiques – Rapport de recherche

2007

• Chartier, L. et Leray, C. 2008. 6^e cas : La triangulation du discours public - Desjardins 2007

• Chartier, L., Lafrance, A.-A., Leray, C. et Royer, M. 2007. 5^e cas : le recensement 2006

• Enquête sur le rôle des directions et services de communication dans la prestation électronique de services

• Chartier, L., Leray, C. et Casault, K. 2007. L’impact des relations publiques sur les ventes des organisations

• Bérubé, P. et Sanderson, D. 2007. Rapport-Initiatives mondiales en matière d’alertes rapides et de vigies multirisques à Montréal

• Centre d'études CNW Telbec sur les relations de presse. 2006. Relationnistes et journalistes québécois : une relation complexe

• Chartier, L. Leray, C. et Casault, K. 2007. Revue littérature Merck Frosst

• Dussault, L. 2007. Rapport de l’étude sur le protocole et les ordres préséance

• Motulsky, B. et Buckland, J. A. 2007. Rapport Hôpital Maisonneuve-Rosemont - Recherche sur les meilleures pratiques de communication auprès des visiteurs dans les hôpitaux

2006

• Déclaration des communicateurs envers le développement durable-version anglaise et française

• Maisonneuve, D., Flanagan, S., Sanderson, D., Royer, M., Martel, J. 2006. État de préparation aux communications de crise dans le secteur agro-alimentaire au Canada

• Centre d'études CNW Telbec sur les relations de presse, 2006. Étude des relations entre journalistes et relationnistes : Le point de vue des journalistes

• Maisonneuve, D., Royer, M., Chartier, L. et Fournier, R. 2006. Étude sur les influences entre les professionnels médias

• Centre d'études sur le protocole, 2006. Les ordres de préséance - Recherche Internet

• Tremblay, S., Baronet, J., Maisonneuve, D., et Goudreau, J. 2006. Rapport Développement durable et responsabilités sociales dans la communication d’entreprise : tendances canadiennes et québécoises

• Maisonneuve, D., Royer, M., Chartier, L. 2006. Rapport typologie et fonctions dans les médias 

2005

• Rapport d’entretiens individuels - Phase II - Les principaux enjeux de la communication d’entreprise : les grandes tendances

• La gestion du risque et les espaces de discussion 

• La perception des relationnistes par les professionnels des médias au Québec en 2005

2004

• Facteurs de crédibilité des porte-parole

• Maisonneuve, D., Tremblay, S. et  Lafrance, A.-A. 2004.  Les relations publiques : une profession à géométrie variable (rapport quantitatif), Chaire en relations publiques de l’UQAM, Université du Québec à Montréal.

• Maisonneuve, D., Tremblay, S. et  Lafrance, A.-A. 2004.  Étude sur les relations publiques au Québec (rapport qualitatif), Chaire en relations publiques

Triangulation du discours public

Projet de recherche mettant en lumière les convergences ou divergences entre les messages tels que conçus par les communicateurs, tels que diffusés par les médias et tels que compris par les publics.

• La triangulation médiatique

• 4e CAS : Société de l’assurance automobile du Québec en 2003

Les relations publiques : une profession à géométrie variable

Une vaste recherche effectuée en trois phases au cours de l'automne 2003 et de l'hiver 2004 a permis de tracer le portrait général et spécifique de la pratique des relations publiques au Québec, tout en s'intéressant à son évolution sur une période de plus de dix ans.

Autres rapports de recherches

Centre d'études Journal de Montréal sur les communications d'affaires

Projet de collaboration entre le Centre d’études Journal de Montréal sur les communications d'affaires de la Chaire en relations publiques de l'UQAM, la Chambre de commerce du Montréal métropolitain et le Journal Votre argent pour la réalisation d’une série de sondages auprès de la communauté des affaires.

Sondage sur les vacances des chefs d'entreprise du Québec. Sondage effectué sur 101 chefs d'entreprise entre le 2 juillet 2003 et le 9 juillet 2003.

Sondage sur l'influence des scandales financiers sur la gestion des entreprises. Sondage effectué sur 44 chefs d'entreprise entre le 10 février 2003 et le 17 février 2003.

• Impact des scandales financiers - 2003.02.10

Laboratoire d'analyse de presse Caisse Chartier

Quatre cas de restructuration d'entreprises de télécommunications traités par les média écrits

Cette étude réalisée au printemps 2003 dans le cadre d'un mandat reçu de BDDS Weber Shandwick porte sur le thème de la restructuration d’entreprises de télécommunications, un sujet qui a fait l’actualité quotidienne dans les médias depuis le début de ce nouveau siècle. Son objectif était d’examiner comment la couverture de presse traitant de ce thème se comparait à celles observées dans d’autres analyses. De ces dernières portant sur 250 sujets et 46 570 nouvelles extraites de médias canadiens, le Laboratoire d’analyse de presse avait dégagé des indices fort révélateurs :

Le rapport s’avère révélateur sous plusieurs aspects. La densité des nouvelles de cette couverture dépasse la moyenne de quatre points. Individuellement et collectivement, la partialité de cette couverture dépasse la moyenne généralement observée de 40 %, à une exception près : AT&T. Cette partialité démontre encore une fois le très grand intérêt manifesté par la presse à propos du thème de la restructuration des entreprises de télécommunications. Au chapitre de l’indice de tendance-impact, les écarts sont atteints et même dépassés : le sujet suscite un engagement dans les médias et en dévoile des tendances.

• Rapport - Quatre cas de restructuration d'entreprises de télécommunications dans les médias écrits - 2003/05

• Communiqué de presse - La presse écrite économique est largement inspirée par les analystes financiers et accorde à leurs propos une importance qui influence la partialité de l'information - 2003/05/15

• English Press Release - The Business print media is greatly inspired by financial analyst and places too much emphasis on their opinions thereby underming the partiality of their information - 2003/05/15

Recherches RP

Recherches RP, un bulletin produit en version électronique deux fois l'an et qu'on peut retrouver sur le site Web de la Chaire, met l'accent sur les réalisations de la Chaire et de ses membres. On y traite principalement des recherches menées par les chercheurs rattachés à la Chaire et les centres d'études, des colloques et causeries organisées par la Chaire, et des publications. On y trouve également diverses nouvelles à propos de nominations, bourses etc. Le bulletin contribue à sa façon à l'atteinte d'un des trois grands objectifs de la Chaire, soit la diffusion des travaux effectués.

Décembre 2006 (Vol. 3, n^o2)

Une synthèse du colloque Développement durable et communications Les faits saillants d’une enquête d’opinion sur le plan de gestion de crise Un article sur le symposium international de Bled Un texte sur la place et le rôle de la communication dans le développement international Des nouvelles brèves et les nouvelles publications

Juin 2006 (Vol. 3, n^o1)

Les faits saillants d’une étude sur les enjeux de la communication d'entreprise Un article sur les communications et les expositions internationales Un texte sur les éminences grises Le résumé d'une étude sur la triangulation du discours public

Décembre 2005 (Vol. 2, n^o2)

Les grands défis qui attendent les professionnels de relations publiques L'utilisation d'Internet en situation de crise Les faits saillants de la recherche sur la perception des journalistes face aux relationnistes

Juin 2005 (Vol. 2, n^o1)

Les résultats d'une étude sur les femmes siégeant à des instances décisionnelles Un portrait du droit d'auteur au Québec  Un résumé de la causerie de monsieur Antoine Char sur l'éthique journalistique  Les plus récents développements du programme de norme de qualité de l'industrie de la consultation en relations publiques Une synthèse de la conférence sur la communication aux personnes sinistrées dans le cadre du Forum Face aux catastrophes... s'organiser!

Décembre 2004 (Vol. 1, n^o2)

Les conclusions d’une étude démontrant l’influence marquée des relationnistes auprès de la direction des entreprises  Les résultats d’une recherche portant sur la mesure et l’évaluation des activités de relations publiques  La création d’un outil d’évaluation de la qualité de vie au travail Les activités générales de la Chaire

Juin 2004 (Vol. 1, n^o1)

Un portrait de la profession au Québec Comprendre la crédibilité des porte-parole autrement Un chiffre étonnant : 40 % de partialité de la presse!